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杜康資訊
發(fā)布時(shí)間:2018-09-20 作者:
區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,業(yè)務(wù)代表在信息的搜集、分析、整合對(duì)象的選定方面做了大量工作,可在首次談判中遇到對(duì)方突然發(fā)難讓談判陷入僵局,那么如何做才能使談判的效益最大化呢?
如何做才能使談判的效益最大化
1、突出合作安全性
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關(guān)于經(jīng)銷(xiāo)商,因?yàn)槠浔旧淼奶厣珱Q議了對(duì)安全感的需求,所以在與其進(jìn)行初次商洽的時(shí)分需提早亮,提早猜測(cè)經(jīng)銷(xiāo)商在商洽過(guò)程中可能呈現(xiàn)的擔(dān)憂(yōu),并搶先說(shuō)出經(jīng)銷(xiāo)商的擔(dān)憂(yōu)。這種商洽技巧首先從心理上就占了上風(fēng)。
2、兩手預(yù)備
市場(chǎng)調(diào)研階段完畢后在選擇目標(biāo)的時(shí)分,在進(jìn)行嚴(yán)厲的挑選確定一個(gè)目標(biāo)的一起,需找2個(gè)目標(biāo)作為替補(bǔ),一方面能夠添加商洽的砝碼,另一方面能夠防止商洽失敗后一無(wú)所得。
3、剛?cè)嵯酀?jì)
在商洽程中,商洽者的情緒既不過(guò)火強(qiáng)硬,也不可過(guò)于軟弱,前者簡(jiǎn)單刺傷對(duì)方,導(dǎo)致兩邊聯(lián)系決裂,后者則簡(jiǎn)單受制于人,而采納“剛?cè)嵯酀?jì)”的戰(zhàn)略比較見(jiàn)效。商洽中有人充任“紅臉”人物,持強(qiáng)硬立場(chǎng),有人扮演“白臉”人物,取溫文情緒。“紅臉”是獅子大開(kāi)口,雷厲風(fēng)行地直接點(diǎn)出對(duì)方敏感部位,不留情面,爭(zhēng)得面紅耳赤也不退讓。“白臉”則情緒和藹,言語(yǔ)溫文,處處留有余地,一旦呈現(xiàn)僵局,便于從中斡旋挽回。
4、延遲回旋
在商洽中,有時(shí)會(huì)遇到一種情緒強(qiáng)硬、盛氣凌人的對(duì)手,他們以各種方式體現(xiàn)其高高在上。關(guān)于這類(lèi)商洽者,采納延遲交兵、虛與斡旋的戰(zhàn)略往往非常有效,即經(jīng)過(guò)許多回合的拉鋸戰(zhàn), 使趾高氣揚(yáng)的商洽者感到疲憊生厭,逐步喪失銳氣,一起使自己的商洽地位從被迫中改變過(guò)來(lái),等對(duì)手筋疲力盡的時(shí)分再反守為攻。
5、留有余地
在商洽中,假如對(duì)方向你提出某項(xiàng)要求,即便你能悉數(shù)滿(mǎn)意,也不用立刻言無(wú)不盡你的答復(fù),而是先容許其大部分要求,留有余地,以備討價(jià)還價(jià)之用。
6、以退為進(jìn)
讓對(duì)方先開(kāi)口說(shuō)話(huà),標(biāo)明一切的要求,我方耐性聽(tīng)完后,抓住其漏洞,再建議進(jìn)攻,迫其就范。有時(shí)在部分問(wèn)題上可首先做出退讓?zhuān)越粨Q對(duì)方在重大問(wèn)題上的退讓。
7、利而誘之
依據(jù)商洽對(duì)手的狀況,投其所好,施以小恩小惠,促其退讓或終究達(dá)成協(xié)議。請(qǐng)客吃飯、觀(guān)光旅游、饋贈(zèng)禮品等雖然是社會(huì)生活中的家常便飯,但實(shí)際上是在向?qū)Ψ絺鬟f友愛(ài)信號(hào),是一種奇妙的潤(rùn)滑劑。
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