(一)杜康原窖酒代理商處理態(tài)度
太多的廠家,說是要嚴(yán)格控制倒竄貨,發(fā)生此類事件后又睜一只眼、閉一只眼。杜康酒代理商如果看到廠家是這種態(tài)度,你說他會(huì)繼續(xù)怎么做?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)倒竄貨態(tài)度曖昧,員工與杜康酒代理商在做此類事情時(shí)就會(huì)有恃無恐,尤其是那些自認(rèn)為在企業(yè)里面還有些關(guān)系的人更是樂此不疲。
(二)杜康原窖酒代理商考核機(jī)制
杜康酒廠對(duì)杜康酒代理商的考核標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)員工的考核標(biāo)準(zhǔn)是什么?唯銷售數(shù)字論英雄、計(jì)提成這樣的考核機(jī)制當(dāng)然是促使他人倒貨的導(dǎo)火線。有人也許要問,做銷售沒有業(yè)績企業(yè)怎么發(fā)展?市場怎么進(jìn)步?那么倒貨倒出來的業(yè)績也是為市場做了貢獻(xiàn)?也是為企業(yè)謀得了發(fā)展?
更何況我們企業(yè)提出的區(qū)域負(fù)責(zé)人在調(diào)離原崗位后三年內(nèi)要對(duì)該市場負(fù)一定的責(zé)任,就是為了讓區(qū)域負(fù)責(zé)人不要為了市場一時(shí)的銷售去殺雞取卵。
(三)杜康原窖酒代理商人員責(zé)任
這批貨流向了外埠市場,主管該杜康酒代理商和市場的區(qū)域主管和區(qū)域負(fù)責(zé)人。如果不知道只能說明兩個(gè)問題:一是對(duì)該市場極度無知,根本不清楚自己的市場一個(gè)月下來、一年下來能夠賣多少貨?二是疏于對(duì)經(jīng)銷商的掌控和管理,平時(shí)沒有向經(jīng)銷商灌輸此類事情的危害,缺泛有效溝通。
許多倒貨中業(yè)務(wù)員和主管不是直接參與其中,就是唆使杜康酒代理商這樣做。我們在走訪市場時(shí)聽到的這種反應(yīng)聲音、企業(yè)查處的這類事件還少嗎?做一線的都清楚,能夠被查處的可能只是冰山一角!
(四)杜康原窖酒代理商事后處罰
對(duì)于倒竄貨的處罰,要說規(guī)章制度不嚴(yán)厲那也是睜眼說瞎話,取消經(jīng)銷權(quán)的,罰款好幾萬的都有,但事情還是層出不窮。更離譜的是,你讓集團(tuán)處罰了我,我馬上安排經(jīng)銷商到你所在市場去收一批貨回來然后進(jìn)行舉報(bào)以此進(jìn)行報(bào)復(fù)。這種事情相信很多人都經(jīng)歷過,如果在查實(shí)后不進(jìn)行更嚴(yán)厲的處罰,就會(huì)成為炫耀的談資,更加促使其倒、竄貨成癮。
事后的處罰一旦屬實(shí)要堅(jiān)決執(zhí)行,哪怕丟掉這個(gè)市場也要執(zhí)行,丟掉了這個(gè)市場卻可以保護(hù)更多的市場,這個(gè)道理站在更高一點(diǎn)角度就更好理解。有時(shí)我們處罰不了對(duì)方,不給他發(fā)貨、不和他合作也行。
(五)杜康原窖酒代理商如何學(xué)習(xí)
杜康酒一直是大家學(xué)習(xí)的榜樣,確實(shí)也值得學(xué)習(xí),不說其市場操作手法多么先進(jìn),團(tuán)隊(duì)管理多么嚴(yán)謹(jǐn),單是他對(duì)倒、竄貨的成功掌控就值得去研究。全國快銷品的樣板——王老吉,對(duì)倒、竄貨的控制又是怎么樣的?
一是對(duì)貨物投放的嚴(yán)格控制,能夠賣100件貨,杜康原窖酒代理商得到的貨物就只有80件、90件,絕對(duì)沒有足額供給的理由;二是持續(xù)關(guān)注對(duì)消費(fèi)者的拉動(dòng),以市場動(dòng)銷與否來檢驗(yàn)市場的成功。如果他們的產(chǎn)品不是持續(xù)動(dòng)銷,不是消費(fèi)者持續(xù)點(diǎn)用,他的這種貨物控制就失去了根基和意義,經(jīng)銷商和市場也不會(huì)追捧。
弄明白了上述兩點(diǎn)就知道抓關(guān)鍵點(diǎn)是什么了?那就是培養(yǎng)消費(fèi)者持續(xù)消費(fèi)的市場和有效管理貨物投放,再加上前面幾點(diǎn)措施,倒、竄貨問題就能夠得到有效控制。
因?yàn)榈关浂粩嘞У氖袌鍪乔庙懢?,如果仍然不懸崖勒馬,我們失去的將不僅僅是一兩個(gè)市場,可能是企業(yè)就此消失,這絕不是危言聳聽!
做促銷的最好方式就是漲價(jià),做營銷的最高境界就是沒貨賣!